Introducción
En el
presente ensayo analizaremos el tema de Los desafíos del Gerente de Proyectos
en la Selección de Personal, esto como actividad didáctica y generadora de
conocimiento para el curso de Áreas de Conocimiento II, que es parte de la
Maestría en Administración de proyectos de la Universidad para la Cooperación
Internacional.
La
selección de personal, para su consecuente contratación, es un tema de mucho
peso en la administración de proyectos, es un desafío que va más allá de
solicitar requerimientos técnicos para un cargo. No solamente por tener un
título de especialización un candidato se deba contratar, se debe analizar otras áreas como las
habilidades blandas, liderazgo, expectativas del trabajo, compromiso al mismo
etc. Este ensayo trata de la habilidad que debe de tener un gerente de proyecto
a la hora de seleccionar personal para un equipo de trabajo, a formarse o ya
propiamente establecido, se analiza esto a través de una pequeña historia a la
que el autor hace referencia para representar a la traición que recibió nuestro
señor Jesucristo por parte de Judas Iscariote.
Como limitaciones se debe mencionar que el
autor no tiene experiencia alguna en contratación o selección de personal aun,
pero que sin embargo es un objetivo a cumplir en el mediano plazo.
Desarrollo
EL beso de
Judas
Como dijo una vez
Pablo Castellano:
"Para saber si
alguien tiene ética, no hay que preguntarle por su carné, sino por su
comportamiento." Sin
autor, (2010)
Excelente frase
para iniciar contando la historia de Michael Graves.
Graves es Gerente de Proyectos en la
Corporación Capsula, empresa multinacional dedicada a la construcción de vehículos
espaciales de alta tecnología, sus mayores clientes son los gobiernos del
primer mundo, ya que estos vehículos son utilizados para fines bélicos. Michael recientemente fue promovido para que
maneje los proyectos de desarrollo de nuevas tecnologías y diseños, este cargo
fue esperado por Michael por muchos años, se puede decir que acaba de alcanzar
el trabajo de sus sueños, Michael, que es Ingeniero Electrónico y Espacial,
siempre soñó con trabajar liderando proyectos de este calibre, siempre quiso ser
recordado como jefe de esas funciones.
Recientemente un científico de la Corporación
Capsula descubrió un nuevo elemento llamado Energón, este novedoso elemento
libera grandes cantidades de radiación, dando paso a la oportunidad de
construir un nuevo tipo de motor que sea capaz de utilizar el Energón como
fuente de combustible. Este Energón tiene la peculiaridad de que puede generar
quince veces más energía que el combustible que actualmente los motores
espaciales utilizan, además que se puede encontrar en grandes cantidades en el
medio ambiente. Inmediatamente esto llamo la atención de los altos ejecutivos e
inversionista de la Corporación Capsula, la idea de utilizar un elemento tan
poderoso y tan abundante era simplemente maravillosa, dándole paso a la
aprobación de presupuesto para su desarrollo como combustible, a la vez que se
aprobó presupuesto para el desarrollo de un nuevo motor espacial que fuese
capaz de utilizar el Energón ya tratado para su uso.
Los Gerentes de la compañía decidieron asignar
el proyecto del desarrollo de un nuevo motor espacial a base de Energón al
Ingeniero Michael Graves, con un tiempo estimado de entrega de dieciocho meses,
el cual, al recibir la noticia estalló de emoción y de alegría, este proyecto
tan novedoso es de gran beneficio para su carrera, tanto de Gerente de Proyecto
como Ingeniero, este motor se iba a convertir en el proyecto de su vida, y de cómo
iba a ser recordado en los libros de historia de la ingeniería.
Inmediatamente Michael se puso a investigar y
a desarrollar su plan para el manejo de este generoso proyecto, paso toda la
noche determinando las fases y las tareas del mismo. En una etapa preliminar, se
dio cuenta que necesitaría contar con ingenieros electromecánicos expertos para
que realicen el diseño del motor, en una primera instancia, pero aquí llega el
primer problema, no existen en el mercado ingenieros de este calibre que estén
capacitados en el uso de Energón, ya que este es un combustible nuevo, que
todavía está en etapa de refinación. Michael decidió entonces contratar a dos
ingenieros electromecánicos, con el mejor currículo técnico y experiencia que
pudiera encontrar, para luego entrenarlos junto con el equipo que está
desarrollando el Energón, de este modo los ingenieros tendrán la suficiente
capacidad para diseñar el motor, aunque Michael sabe que esto les iba a restar
mucho tiempo.
El departamento
de recursos humanos de la Corporación Capsula tiene un protocolo que contiene
una metodología para seleccionar el personal nuevo que entra en la empresa, el
mismo contempla exámenes de aptitud psicológica, entrevistas con psicólogos
experimentados y demás, este protocolo tiene fama por ser muy estricto y
eficaz, eficiente para detectar la ética y el compromiso de los nuevos
candidatos, el punto deficiente de este protocolo es que toma alrededor de tres
meses en completarse.
Esto a Michael le pareció mucho tiempo, el
prefería invertir ese tiempo enviando a la capacitación acerca del Energón a los dos ingenieros
nuevos, por lo tanto decidió pedir aprobación a los directivos para que el mismo
pudiera encargarse de la contratación, Michael pretendía hacer la selección y
contratación en solo quince días, sorpresivamente los directivos le dieron la
aprobación, ya que Michael es de mucha confianza para la compañía. En seguida
con ayuda de sus contactos profesionales se puso a buscar a los candidatos,
luego de muchas horas revisando currículos, determino a los dos posibles candidatos:
Dave Mustaine y Tim Armstrong, el primero con veinte años de experiencia en
ingeniería de desarrollo, el segundo con veintitrés años de experiencia en
investigación y diseño ingenieril. Después de la primera entrevista a Michael
le interesó mucho sus certificaciones, sus títulos y sus años de experiencia,
debido a su urgencia no le intereso saber acerca de donde habían trabajado ni
nada más de ellos y decidió contratarlos, para que se integraran a la
Corporación Capsula en la brevedad, les ofreció un jugoso salario el cual ellos
aceptaron gustosamente.
A la semana siguiente Dave y Tim se integraron
al equipo de desarrollo del Energón para aprender lo suficiente de este
combustible, con el fin de ponerse a trabajar en el diseño del motor lo más
antes posible. Michael estaba muy contento porque el proyecto iba viento en
popa con estos dos nuevos ingenieros, los mismos se mostraban muy interesados
en aprender lo más que se pudiera acerca del Energón, estaban fascinados con
estos nuevos conocimientos. El aprendizaje con el equipo de desarrollo del
Energón tardo cuatro meses, Dave Y Tim ya estaban trabajando en sus primeros
cálculos matemáticos y físicos para el nuevo motor, trabajando muchas horas al
día en los laboratorios de la compañía sin cobrar horas extra. Esto llamo mucho
la atención de Michael, a la vez se alegraba del esfuerzo que estos ponían de
su parte, aunque si le parecía extraño que trabajaran tanto sin cobrar horas
extra.
Los meses pasaron y pasaron, y ya en el mes
doce después de que se le asignó el proyecto a Michael, Dave y Tim ya tenían
casi todo el diseño del motor listo, montado en un simulador virtual el motor
estaba trabajando perfectamente, lo que seguiría seria fabricar un modelo
prototipo, Michael estaba muy emocionado, por fin su prometedor proyecto estaba
tomando forma, este avance lo comunico a los directivos, los cuales también se
alegraron, La Corporación Capsula se iba a colocar en la vanguardia de los
viajes espaciales con el motor a base de Energón, todo patentizado por la misma
compañía, esa noche, Michael, Dave y Tim celebraron junto a los directivos este
gran logro.
Faltando ya dos
días para iniciar con la fabricación del prototipo, Michael fue a la oficina de
Dave y Tim a solicitar los diseños para llevarlos a la planta de fabricación
para iniciar con la construcción lo más antes posible. Al llegar llamo a la
puerta para que le abrieran, pero nadie atendió, esto extraño mucho a Michael,
ya que en un año de trabajo Dave y Tim nunca se ausentaron ni mucho menos los
dos al mismo tiempo. Tomo el teléfono y empezó a hacer llamadas, pregunto al
gerente funcional que si ellos se reportaron enfermos ese día, el gerente
funcional le contesto que la tarde anterior ambos presentaron su renuncia
irrevocable, horrorizado Michael llamo al conserje para que le abriera la puerta
de la oficina para tomar los diseños, así lo hizo el conserje, y se llevaron la
lamentable sorpresa de que Dave y Tim se llevaron los diseños, no dejaron
rastros de sus investigaciones y cálculos, ni siquiera del modelo montado en
simulador, todo había desaparecido. Michael, completamente desesperado, ya que
a esa altura del proyecto no podía volver a empezar a contratar a alguien para
iniciar con los diseños de nuevo, se puso a buscar en sus papeles la
información que tenia de ellos en sus currículos, se dio cuenta que ambos
trabajaron recientemente para Xenobus, la principal competencia de La
Corporación Capsula, compañía que siempre ha buscado a través de cualquier
medio de superar a la corporación, pero no encontró más información de donde
podría localizar a los ingenieros.
Michael se puso en contacto con un conocido
que trabajaba en Xenobus pero que renuncio recientemente, este le dijo que decidió
renunciar ya que esta compañía comete actos inescrupulosos para salir avante en
sus proyectos, actos que repudio de sobre manera y que esto le causó mucha
decepción, Michael temió lo peor.
Los temores de Michael se confirmaron un par
de días después, cuando Xenobus en conferencia de prensa anuncio la creación de
un motor que utiliza un nuevo combustible llamado Energón, el motor que
mostraron en la conferencia era idéntico al que se diseñó en los laboratorios
de Corporación Capsula, Michael no lo podía creer, pensó que era una pesadilla.
Más tarde, durante la conferencia de prensa, entrevistaron a los ingenieros
creadores, Michael casi se desmaya cuando dijeron sus nombres, Dave Mustaine y
Tim Armstrong, los dos ingenieros que renunciaron días antes.
Después de muchas pesquisas Michael descubrió
que Dave y Tim trabajaban en Xenobus como ingenieros de diseño, que tenían
varios meses de estar detrás de este motor, pero que les hacía falta el
conocimiento acerca de un combustible lo suficientemente potente para terminar
de diseñarlo, ellos se habían enterado del descubrimiento del Energón en la
Corporación Capsula, y también se enteraron de la oferta de trabajo para
diseñar el motor a partir de este. Inescrupulosamente fingieron una renuncia en
Xenobus, sabiendo que sin duda Michael los iba contratar, y así apoderarse del
conocimiento del Energón y terminar su diseño, para luego volver a Xenobus.
Obviamente después de estos sucesos Michael
fue despedido de Corporación Capsula, ninguna compañía lo contrata después de
su despido y su carrera se vino al suelo, Michael sintió el Beso de Judas en su
mejilla para el resto de su vida. Lo que más le dolía era que si hubiera
seguido el protocolo de selección y contratación de personal que la compañía
tenía, esto jamás hubiera pasado, y su carrera estaría más fuerte que nunca.
Conclusiones
Ante
este ficticio relato se concluye que la selección del personal adecuado es
parte medular de las funciones de un Gerente de Proyectos, si bien el
conocimiento técnico es muy importante, la ética y el compromiso con el trabajo
es algo que hay que investigar en los candidatos. Lo que ellos pretenden del
trabajo, cuáles son sus expectativas, cuál es su pasado, son puntos
fundamentales a tomar en cuenta a la hora de seleccionar personal.
En el proceso de selección de personal,
siempre debemos de indagar los antecedentes de los candidatos, según la
experiencia de Michael, es algo crítico que le costó su carrera.
También hay que investigar la ética que estos
posean, la integridad que demuestren, y por supuesto, cuáles son las razones de
porque salieron de la empresa anterior. SI esto lo hubiera hecho Michael, su
historia será diferente.
Por supuesto que averiguar la ética, moral y
compromiso que tiene un candidato no es fácil, pero para ello hay herramientas
que pueden aplicar psicólogos experimentados, estas herramientas nos pueden
evitar futuros riesgos y fracasos. El
invertir en contratar y entrenar a un empleado puede resultar muy caro
si este, al obtener el conocimiento esperado, se va de la empresa, con fue el
caso de Dave y Tim.
Como recomendación personalmente diría que se
debe investigar y poner en práctica estas herramientas piscologías, es mejor
gastar tiempo y recursos en esto, para asegurarse en mayor media contar con
recursos leales con alto grado de ética y compromiso.
Bibliografía
·
Sin
autor, (2010), Las mejores frases y citas celebre de la historia, recuperado el
día 23 de febrero del 2013 de la página web: http://www.frasescelebresde.com/ETICA-PROFESIONAL/1/
